Сегодня компания Apple находится на своем пике развития: только недавно поставили рекорд с ценой акций, который достиг 300$ за одну; выпустили сенсационный смартфон с трехмодульной камерой iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max; продали более миллиона беспроводных наушников Apple AirPods; запустили стриминговый сервис Apple TV+ и создали сверхмощный компьютер Mac Pro 2019, цена на который превышает электрокар Tesla. Впервые за всю историю компании ее рыночная стоимость была оценена в 1 триллион долларов или же 24 триллионов гривен.
Но, если мы пересмотрим историю компании, то сможем заметить моменты, когда Apple была втянута в скандалы, которые чуть было не стали приводом к кризису и снижению доверия к ней. Мы решили собрать такие моменты за последние 20 лет, чтобы дать вам понять, что даже в успешных триллионных компаний не все так просто и гениально, как кажется.
Выпуск Mac Pro (2013)
В 2013 году мир сошел с ума от новости о том, что компания Apple представит новый знаменитый компьютер Mac Pro. Реклама, засекреченные утечки характеристик, рендеры и многое другое обещало нам то, что продукт будет в действительности интересным и довольно мощным, но случилось не так как думалось.
Начало катастрофе положила презентация на WWDC 2013, когда старший вице-президент Apple по маркетингу Фил Шиллер представил дизайн «инновационного» компьютера, который выглядел как мусорное ведро.
Призванный стать прорывом технологий, но похожий на ведро для мусора, компьютер стал тревожным сигналом, а критики только поддержали недовольство публики, которая была разочарована неудачной конструкцией Apple.
Компания еще никогда прежде не получала так много негативных отзывов, как в тот год. Фотожабы сравнивали Mac Pro 2013 года с пылесосом и ведром для грязного белья, а не той технологией «нового времени», которую нам хотели продемонстрировать в Apple.
Конечно же, если оглянуться назад и сравнить технические характеристики этого компьютера-ведра и его мощную производительность, то можно сказать, что девайс и в самом деле заслуживал хотябы небольшого признания публики. Однако Mac Pro 2013, из-за своего внешнего вида и некоторых характеристик, не смог стать любимым гаджетом своего поколения.
Чтобы «вытащить» компанию из грядущего катастрофического провала в 2017 году, Шиллером и его коллегой Крэйгом Федерихом из Apple, было представлено инновационное решение, которое они показали на закрытой конференции с ИТ-журналистами. Это и был проект нашего совершенно нового Mac Pro, который вышел в 2019 году. Пусть и этот экземпляр получил очень много критики из-за своего «терочного» дизайна.
Проблема с портами
Компания Apple из тех, кто хочет получить все и сразу, поэтому они свыклись с тем, что чем-то нужно жертвовать и зачастую этим «чем-то» становятся такие нужные нам порты и разъемы. Как вы заметили, Apple постоянно удаляет порты и диски из своих продуктов. К примеру возьмем смартфон iPhone 7, который лишили порта для наушников или же MacBook, который совсем скоро, наверное, вообще избавлят от всех нужных портов.
Конечно же, компания объясняет это интеграцией всей своей техники в одном направлении, руководствуясь тем, что вскоре все перейдут на беспроводные наушники, а порты вообще станут нам не нужны. Также Apple таким образом освобождает себе место для нужных компонентов. Но страдают обычные люди, которые не готовы платить за беспроводные наушники или же которым они кажутся неудобными, также страдают и те, кто хочет подключить свой новый MacBook к порту HDMI, не используя при этом адаптер или хаб.
Конечно же, в этом выигрывает компания. Ведь, в этих двоих случаях мы вынуждены покупать зачастую дорогостоящие хабы, которые отнимают много места и часто стают неудобным предметом для повседневного ношения или же вовсе ломаются.
Эта дилемма отлично демонстрирует то, что «элегантный» аппаратный дизайн вовсе не является практичным в реальной жизни. И иногда стоит жертвовать дизайном или же находить новые пути решения проблем, оставляя нужный функционал, чего, конечно же, не сделает Apple.
Но, не будем огорчаться, потому что, вполне возможно, что вскоре нас и вправду ждет появление USB-C порта на iPhone (вместо Lightning) и создание беспроводного соединения между всеми продуктами Apple и не только, чтобы не пришлось использовать порты на вашем MacBook вообще.
Клавиатура-бабочка
Об этом «провале десятилетия» в сети и до сих пор ходят легенды. В 2015 году клавиатура, именуемая «бабочкой» должна была стать инновацией, которая навсегда бы устранила ножничный механизм, который используют уже не один десяток лет в компьютерной технологии. Конечно же, ее представила компания Apple, с красивой анимацией, расписанием всех самых явных плюсов и умолчав о главном минусе - звуке.
Все дело было в том, что «бабочка» оказалась настоящим «слоном», потому что ход клавиш был очень коротким, от чего каждое нажатие клавиши отзывалось ужаснейшим щелчком, который иногда не перебивала даже музыка в наушниках, мы уже молчим о нервах тех, кто находится с вами рядом, когда вы пишите.
Apple перерабатывала «бабочку» трижды: добавляла слой кремния, чтобы предотвратить образование мусора и снизить уровень шума; использовала новый вид пластика; делала прослойку с силикона толще. В июне 2018 года Apple даже запустила бесплатную программу восстановления клавиатуры для тех пользователей, которые приобрели устройства с клавиатурой-бабочкой.
Но, тем не менее, жалобы на долговечность и звучание «инновационной» клавиатуры продолжались, и в конечном итоге Apple решила использовать «устаревшую» ножничную клавиатуру в своем новом 16-дюймовом MacBook Pro 2019 года. Также в 2019 году компания пообещала, что все новые выпуски MacBook, а также MacBook Air будут выпускать с клавиатурой ножничного типа.
Навигационный сервис Apple Map (2012)
Сегодня приложение Apple Maps это отличный навигационный сервис, который обладает точными данными и маршрутами. Но, как только он запускался в 2012 году это была настоящая катастрофа.
На карте не было целых мегаполисов, не говоря о дорогах, направлениях или же мелких городках. Карта глючила даже в США, где, казалось бы, должна была работать безотказно. Графика была ужасной, программа подвисала на каждом шагу, а при езде за рулем была просто непригодной к использованию.
Тим Кук лично приносил извинения и обещал, что компания постарается все исправить в ближайшее время. Он самолично рекомендовал использовать альтернативные сервисы, такие как Waze, MapQuest или Google Maps вместо собственной Apple Maps.
Но, как видите, компания нашла выход из этой ситуации, потому что за эти годы приложение получило уйму апгрейдов, став одним из лучших навигаторов, которыми приятно пользоваться сегодня.
Старение iPhone
Одним из самых позорных моментов Apple за последнее десятилетие, стали их действия, нацеленные на призыв своих пользователей обновлять девайсы до последней версии. Так, к примеру, старые смартфоны iPhone не получают обновлений iOS с новыми функциями, что приводит к отключениям интернета и отказу важных программ.
Такие действия со стороны компании кажутся несправедливыми, потому что так или иначе, пользователи, которые приобрели их устройства в прошлом и продолжают ими пользоваться, не хотят изменять своим предпочтениям или же не имеют достаточно средств, чтобы обновить свои девайсы до последней версии.
Конечно же, компания выпускает обновления специально для них, но зачастую они лишены большинства функций, которые есть в новых смартфонах.
Итоги
Компания Apple является гигантом по производству технологий и внедрению инноваций на мировой рынок, но даже она не застрахована от того, чтобы делать ошибки.
Как мы читали выше, существует рад минусов, которые допустили в офисе Apple и которые было не стали причиной большого кризиса в компании, но благодаря умению признавать ошибки, быстрой реакции и креативности Apple смогла побороть некоторые из этих трудностей.
