Камера на MacBook не працює — 11 способів, як виправити

На участі у віртуальних конференціях, онлайн-уроках або передачі відео та обміні моментами з друзями через FaceTime, використання MacBook забезпечує неперевершений комфорт і простоту, що перевершують обмежений простір екрану мобільних телефонів.

Проте, несправність камери може порушити заплановане і навіть перешкодити ефективно виконувати завдання. У цій статті ми пропонуємо кілька методів, які можуть допомогти у вирішенні несправностей з непрацюючою камерою на MacBook.

Не забудьте підписатися на наш Телеграм-канал, щоб отримати більше цікавих новин про ігри, техніку Apple і штучний інтелект.

Причини, чому не працює камера MacBook

1. Відсутність підключення до Інтернету
2. Збій у роботі програмного забезпечення
3. Зміни у налаштуваннях камери
4. Пошкоджений додаток або налаштування
5. Несумісність із оновленнями програмного забезпечення
6. Фізичне ушкодження
7. Зношування

11 простих способів виправити непрацюючу камеру MacBook

Перш ніж перейти до порад щодо усунення несправностей, необхідно врахувати, що вбудована в Mac камера, будь то FaceTime або FaceTime HD, автоматично активується при відкритті програми, яка її використовує. Зелений індикатор біля камери свідчить про те, що Mac використовує камеру.

Тим не менш, кожен застосунок також має власні налаштування, які керують камерою. Просто відкрийте програму, перейдіть до рядка меню, виберіть "Параметри", а потім знайдіть "Параметри відео" або "Параметри камери". Тепер, коли ми розібралися з основами, розглянемо кілька швидких способів усунення проблем з камерою на Mac.

1. Що робити, якщо не працює камера FaceTime на Mac

Оскільки більшість користувачів, які стикаються з проблемами камери на Mac, часто мають труднощі з використанням програми FaceTime, давайте спочатку розглянемо спосіб відновити роботу камери у FaceTime на Mac:

1. Перезапустіть FaceTime, закрийте програму та знову відкрийте її.
2. Перезавантажте Mac повністю.
3. Перевірте підключення, якщо ви використовуєте камеру iPhone як веб-камера для FaceTime.
4. Переконайтеся, що ви вибрали правильну камеру та мікрофон для використання у FaceTime.

Деякі з цих методів будуть більш детально розглянуті в наступних розділах.

Так само, якщо у вас виникли труднощі з використанням Zoom на Mac, ось кілька способів, які можуть допомогти відновити роботу Zoom:

1. Перезапустіть Zoom, закрийте програму та знову відкрийте її.
2. Перезавантажте Mac повністю.
3. Переконайтеся, що у вас встановлено останню версію Zoom.
4. Перевірте налаштування приватності та дозвольте доступ Zoom до камери та мікрофону.

Ці методи допоможуть вам вирішити помилки під час використання FaceTime та Zoom на вашому Mac.

2. Перезапустіть, оновіть або перевстановіть програму

Не важливо: це FaceTime або інша програма, простий перезапуск або примусове завершення роботи можуть допомогти усунути глюки та помилки, які можуть перешкоджати правильній роботі камери на вашому Mac.

Якщо ви виявили цю проблему тільки після оновлення macOS, може бути корисно перевірити, чи є оновлення для програми, щоб забезпечити кращу сумісність. В іншому випадку, спробуйте видалити програму, а потім повторно встановити її.

Виберіть правильну камеру в налаштуваннях програми

Якщо на вашому Mac підключено кілька камер, ви можете відкрити "Параметри" і перейти в налаштування програми "Камера", щоб вибрати, яку камеру використовувати. Переконайтеся, що ви вибрали вбудовану камеру Mac.

Двічі перевірте: Використовуйте іншу програму, для перевірки камери

Іноді проблема з непрацюючою камерою на вашому Mac може бути пов'язана не з камерою, а з конкретним застосунком, який ви використовуєте. Щоб перевірити це, ви можете відкрити іншу програму, яка також використовує камеру, наприклад, Zoom/Meet, і перевірити, чи камера працює в цій програмі. Якщо камера працює в іншій програмі, це означає, що проблема пов'язана з конкретною програмою, а не з камерою самого Mac.

3. Оновіть прошивку

Перевірте, чи ваш Mac використовує останню версію операційної системи. Оновлення програмного забезпечення допомагають виправити помилки та збої, які можуть виникати та заважати нормальній роботі вбудованих програм та функцій.

4. Перевірте налаштування екранного часу

Якщо ви увімкнули функцію Screen Time на вашому Mac, можливо, вона обмежує використання камери або в конкретній програмі не вистачає часу, доступного для використання.

1. Перейдіть в меню Apple потім у Системні налаштування.
2. Виберіть Час екрану на бічній панелі, після чого натисніть Зміст і конфіденційність
3. Виберіть Обмеження програм, а потім Увімкніть Дозволити камеру та Натисніть Готово.
4. Перейдіть до розділу Обмеження програм. Переконайтеся, що програма, з якою ви хочете використовувати камеру, вимкнена або не вибрана, щоб Screen Time не обмежував вас у використанні програми.

5. Дозволити доступ до камери

У macOS Mojave було введено додаткову функцію безпеки, яка дозволяє користувачеві вибирати, які програми мають доступ до вбудованої камери на Mac. Можливо, у вас немає доступу до камери на вашому Mac, тому що деяким програмам не дозволено доступ до неї.

1. Виберіть меню Apple, Системні налаштування.
2. Виберіть Конфіденційність та безпеку на бічній панелі, Камера.
3. Ви побачите список усіх програм, які потребують доступу до камери. Перемкніть усі програми, в яких потрібно використовувати камеру.
4. Вам може бути запропоновано вийти з програм і відкрити їх знову, щоб мати можливість використовувати камеру в них.

6. Примусовий вихід із конфліктуючих програм

Одночасне використання камери для кількох програм може викликати проблеми та може бути відхилено дозвіл на доступ до неї.

1. Щоб вирішити цю проблему, перевірте будь-який відкритий додаток у Dock, який ви активно не використовуєте.
2. Натисніть кнопку керування та виберіть Вихід.
3. Якщо програма залишається в Dock, відкрийте Finder, потім Програми, Утиліти, Монітор активності.
4. Виберіть програму та натисніть X у верхній частині та виберіть Force Quit.

7. Перевірте свій антивірус

Якщо на вашому Mac встановлено антивірусну програму, рекомендується перевірити налаштування цієї програми та переконатися, що вона не обмежує доступ до камери.

Деякі антивірусні програми мають функції захисту приватності, які можуть блокувати доступ до камери програм з міркувань безпеки. Однак, іноді ці налаштування можуть призвести до проблем, коли потрібно використовувати камеру в дозволених програмах.

8. Перезавантажте Mac або SMC

Якщо ви вже спробували всі вищеперелічені методи, але камера на вашому Mac, як і раніше, не працює, наступним кроком може бути перезавантаження всього пристрою. Якщо ваш Mac на процесорі Intel, можливо, вам доведеться перезавантажити контролер керування системою (SMC), який відповідає за низькорівневі налаштування.

Хоча SMC в основному регулює роботу вентиляторів та світлодіодів, він також може викликати труднощі із внутрішньою веб-камерою, тому його скидання може допомогти. Якщо у вас Mac із процесором Apple Silicon, достатньо просто перезавантажити комп'ютер.

9. Створіть новий обліковий запис користувача

Створення нового облікового запису користувача може допомогти вам отримати доступ до камери Mac. Для цього:

1. Відкрийте меню Apple, Системні налаштування.
2. Виберіть Користувачі та групи та Додати обліковий запис.
3. Можливо вам буде запропоновано ввести пароль.
4. Переконайтеся, що вибрано Адміністратор як тип користувача.
5. Введіть усі необхідні дані, включаючи повне ім'я, ім'я облікового запису та пароль.
6. Виберіть Створити користувача.

Перевірте, чи можна отримати доступ до MacBook за допомогою нового облікового запису адміністратора.

10. Перевірте наявність проблем із обладнанням

Ось кілька методів, які можна використовувати для визначення апаратної проблеми з камерою на вашому Mac, а також можливі дії для її усунення:

Перевірте світловий індикатор камери

Запустіть програму, яка використовує камеру, наприклад FaceTime, і зверніть увагу на індикатор камери на Mac. Якщо індикатор не світиться, це може вказувати на проблему з ноутбуком.

Перевірте, чи Mac розпізнає свою камеру

Щоб MacBook міг використовувати свою камеру, необхідно, щоб він міг її виявити. Щоб перевірити:

1. Перейдіть до меню Apple, Системні налаштування.
2. Виберіть Загальні на бічній панелі, потім Про програму.
3. Унизу натисніть Звіт про систему.
4. У розділі Обладнання виберіть Камера. Переконайтеся, що ви бачите FaceTime HD Camera та її ідентифікатор моделі та унікальний ідентифікатор.

Якщо ви не бачите FaceTime HD Camera в розділі "Камера" або його докладні відомості, можливо, ваш Mac не виявляє камеру.

Скидання налаштувань камери Mac

Ви можете спробувати скинути налаштування камери Mac, виконавши певну команду в терміналі. Для цього використовуйте команду VDCAssistant. VDCAssistant – це процес, який керує роботою камери на вашому Mac. Іноді цей процес може продовжувати працювати навіть після закриття програми, яка використовує камеру. Це може перешкоджати іншим програмам отримати доступ до камери на вашому Mac.

1. Запустіть термінал.
2. Введіть у вікні Терміналу наступне: sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant
3. Для запуску команди може бути запропоновано ввести адміністративний пароль.

11. Запустіть програму Apple Diagnostics

Запуск Apple Diagnostics на MacBook також може допомогти визначити, який апаратний компонент може бути причиною неполадок з камерою. Після запуску Apple Diagnostics з'явиться діагностичний звіт. Якщо у звіті ви побачите помилки з кодами, що починаються з літери "N", це може вказувати на проблему з камерою MacBook.

Якщо ви виявите такі помилки, рекомендується звернутися за подальшою допомогою до найближчого сервісного центру Apple або Genius Bar. Фахівці зможуть проаналізувати звіт Apple Diagnostics та запропонувати відповідні рішення для усунення проблеми з камерою на MacBook.

Зовнішня веб-камера не працює на Mac

Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру на вашому Mac і зіткнулися з проблемами, ось кілька можливих рішень, які допоможуть відновити її роботу:

1. Переконайтеся, що ваш кабель та порт чисті. Пил та бруд можуть порушити з'єднання.
2. Спробуйте підключити камеру до іншого порту.
3. Перевірте сумісність обладнання.
4. Оновіть програмне забезпечення веб-камери.

Чи допомогло вам будь-яке з наведених вище рішень відновити роботу MacBook? Якщо так, поділіться своїм досвідом нижче!