ТОП-10 помилок оновлення macOS Big Sur і як їх виправити

Оновлення програмного забезпечення macOS Big Sur ми чекали дуже довго, фактично з того часу як ПО показали на WWDC 2020 і до 12 листопада, коли перша версія стала доступна для завантаження всім. Проте у користувачів, які почали оновлюватися вже відразу з'явилися проблеми з оновленням: то завантаження не йшло, то стояли сервери Apple, то видавало помилку оновлення на старих моделях Mac. Ми вирішили зібрати всі найпоширеніші помилки Big Sur і способи їх вирішення в одній статті.

Введення до проблем

Для оновлення macOS Big Sur компанія Apple фактично переписала більшу половину ОС, додала нові функції з підтримкою віджетів, центру управління, нові іконки, меню і багато іншого. Нове оновлення більше схоже на iOS 14 і тому сильно відрізняється від macOS Catalina. По нещасливій випадковості, кожен раз коли Apple хочуть повністю щось переробити в ОС неминуче виникають проблеми і помилки. З macOS Big Sur виключення не відбулося.

Проблеми можуть початися вже на етапі установки macOS Big Sur, а також продовжитися після оновлення. Дуже часто користувачі,що оновилися скаржаться у мережі на нестабільну роботу Bluetooth, Wi-Fi та інші неполадки.

Саме тому я б радила не оновлюється на Big Sur ще якийсь час (близько місяця), поки Apple не виправить всі помилки. Проте якщо ви вже оновилися —ми підготували кілька корисних порад як виправити часті помилки в macOS Big Sur.

1. Bad gateway: Завантаження macOS Big Sur зупинилася на половині

Досить часта помилка, що виникає при спробах установки macOS Big Sur. Підтвердження тому, що ви зіткнулися з нею — установка вашої ОС зупинилася на половині завантаження і почало з'являтися вікно «bad gateway».

Проблема найчастіше виникає через непостійне Інтернет-підключення, перебої в мережі або проблем з підключенням до серверів Apple. Тому перед завантаженням дуже важливо, щоб підключення до інтернету було стабільним.

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте запустити свій Mac у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій;
2. Зачекайте 10 секунд;
3. Потім включите і під час завантаження затисніть клавішу Shift.

Далі спробуйте встановити оновлення macOS Big Sur ще раз. Можна зробити це через декілька годин, коли навантаження на сервера Apple стане менше.

2. Помилка завантаження macOS Big Sur

Якщо ви зіткнулися з помилкою завантаження macOS Big Sur це може бути через те, що на серверах Apple ведуться якісь роботи, помічені проблеми з підключенням або перевантаженістю серверів.

Щоб переконатися, що зараз гарний час для оновлення, ви можете відвідати сайт Apple і перевірити, чи відповідають системи в даний момент (зазвичай з ранку дані оновлюються).

3. Нескінченний цикл завантаження macOS Big Sur, чорний екран завантаження

Така проблема трапляється зі старими моделями Mac, коли користувачі намагаються оновитися до macOS Big Sur. Здається, що установка вже пішла, все добре, але ось після того як завантаження завершиться Mac просто зависає.

Один із способів вирішити цю проблему — перезапустити Mac в безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій;
2. Зачекайте 10 секунд;
3. Потім включите і під час завантаження затисніть клавішу Shift.

Якщо це не допомогло, тоді спробуйте піти цими кроками:

1. Вимкніть свій Mac;
2. Потім затисніть комбінацію клавіш Option + Command + P + R;
3. Утримуємо комбінацію близько 20 секунд;
4. Дочекайтеся перезавантаження Mac;
5. Потім спробуйте знову завантажити macOS Big Sur.

4. Помилка встановлення macOS Big Sur

При помилці встановленняmacOS Big Sur ви можете спробувати виконати наступні дії:

1. Якщо Mac включений, натисніть і утримуйте кнопку включення;
2. Продовжуйте утримувати 10 секунд, потім відпустіть;
3. Mac повинен вимкнутися;
4. Відключіть від вашого Mac всі аксесуари, дисплеї, зовнішні пристрої і накопичувачі;
5. Увімкніть Mac;
6. Спробуйте встановити macOS Big Sur пізніше.

5. Big Sur не завантажується / не вдається увійти до системи

Якщо у вас з'явилися проблеми з включенням вашого Mac після оновлення до macOS Big Sur, або ви не можете увійти до системи, можете спробувати зробити наступне:

• Спробуйте примусово перезавантажити Mac (натисніть і утримуйте кнопку живлення 10 секунд);
• Перевірте, чи підключений Mac до джерела живлення, якщо у вас залишилося мало заряду — підключіть зарядний пристрій;
• Спробуйте використовувати інший обліковий запис для входу, можливо проблема з вашим акаунтом;

Примітка: Якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг — перейдіть в безпечний режим і спробуйте перевстановити macOS Big Sur.

6. Несподіване завершення додатків в macOS Big Sur

Якщо ви помітили проблеми з вильотом додатків, якісь неполадки в системній роботі після оновлення до macOS Big Sur, це може означати неправильне всановлення оновлення, або проблеми з оновленням. Також проблема може бути пов'язана з нотаріальним посвідченням додатків.

Згодом компанія Apple випустить оновлення, яке повинно виправити глобальні помилки нової системи, а поки ви можете тільки спробувати перевстановити macOS Big Sur.

Якщо у вас почав вилітати браузер Сафарі в macOS Big Sur — спробуйте очистити кеш браузера і встановити його останню версію.

Щоб очистити кеш Сафарі на Mac, потрібно:

1. Відкрийте меню «Додатково» в налаштуваннях;
2. Потім натисніть на «Пoкaзaти мeню розробки»;
3. Після цього вийдіть із налаштувань;
4. Відкрийте меню «Розробка»;
5. Потім натисніть на «Очистити кеш».

7. Швидко сідає акумулятор Mac на macOS Big Sur

Деякі користувачі почали помічати, що після оновлення до macOS Big Sur їх Mac стають розряджатися все швидше. Це можна пояснити новими вимогами ОС, а також з подібною проблемою можна зіткнутися, якщо більшість ваших додатків давно не оновлювалися.

Перевірте, чи немає оновлень для додатків на вашому Mac. У першу чергу варто перевірити системні програми. Також ви можете клацнути значок акумулятора у верхньому рядку меню, у цьому меню ви можете простежити, як витрачається заряд батареї на вашому Mac і які програми споживають найбільше заряду.

Окрім того, прошу зауважити, що такі додатки, як Spotify, OneDrive, Dropbox, Telegram автоматично відкриваються і можуть працювати у фоновому режимі при завантаженні Mac. Це витрачає заряд батареї вашого ПК.

Щоб налаштувати фонове оновлення, вам потрібно:

1. Перейти в системні налаштування вашого Mac;
2. Потім потрібно відкрити «Користувачі та група»;
3. Перейти до вкладки «Параметри входу»;
4. Там вибрати меню з елементами входу;
5. Вам відкриється список програм, які автоматично запускаються при включенні вашого Mac;
6. Натисніть знак мінуса, щоб припинити запуск програми під час включення Mac.

8. Помилка Bluetooth в macOS Big Sur

Якщо ви помітили перебої в роботі Bluetooth після поновлення до macOS Big Sur, це може бути сигналом про те, що ви неправильно встановили оновлення або ж потрібно скинути налаштування Bluetooth.

Для цього потрібно:

1. Затисніть комбінацію клавіш Shift + Option;
2. Після цього відкрийте Bluetooth в рядку меню;
3. Потім вам потрібно натиснути на скинути модуль Bluetooth;
4. Підтвердіть свою дію і не забудьте перезавантажити пристрій.

Також проблеми з Bluetooth можуть свідчити про поломки у «залізі» Mac, тому якщо помилки підключення до Bluetooth-девайсів вже стали для вас звичними — потрібно звернутися в сервісний центр iLab, щоб майстри провели діагностику пристрою.

8. Помилка Wi-Fi на macOS Big Sur

Ще одна проблема, яка може з'являтися під час оновлення Mac до Big Sur. Якщо ви помітили, що вам складно підключитися до нової мережі Wi-Fi або при підключенні до знайомої / домашньої мережі вибиває помилку підключення — ви можете зробити наступне:

1. Перейдіть в системні налаштування вашого Mac;
2. Потім відкрийте вкладку мережі і перейдіть в меню налаштувань Wi-Fi;
3. Відкрийте меню додаткових налаштувань (знаходиться в правому нижньому кутку);
4. Очистіть з'єднання Wi-Fi, прибираючи прапорці;
5. Збережіть налаштування;
6. Не забудьте перезавантажити свій Mac.

9. Шум вентилятора після оновлення Mac до Big Sur

Деякі користувачі скаржаться, що їх Mac стали дуже голосно працювати після оновлення. Це може бути пов'язано з тим, що Mac в фоновому режимі все ще продовжує завантажувати оновлення, підлаштовується під систему і оптимізує свою роботу. Згодом шум вентиляторів прийде в норму.

10. macOS Big Sur працює повільно

Деякі користувачі також можуть помітити, що після установки macOS Big Sur їх Mac або MacBook працюють повільніше, ніж раніше. Це також може бути пов'язано з оптимізацією системи під пристрій. Приблизно через день ваш Mac повинен повернутися до нормальної і швидкої роботи.

Також, якщо ви помітили повільну роботу Mac після поновлення до macOS Big Sur і це триває вже досить довго, можете спробувати перезавантажити ваш пристрій.

Підсумок

Незважаючи на те, що ми і так досить довго чекали виходу macOS Big Sur, компанії Apple не вдалося позбавити нас від помилок системи. Сподіваємося, що незабаром всі проблеми будуть вирішені оновленням системи, а поки користуйтеся нашою інструкцією, а також не забувайте ділитися своїми Лайфхаками з рішенням проблем у нашому телеграм-чаті. Сподіваємося, що були вам корисними.