Багато користувачів зіштовхнулися із проблемою публікації відео в ТікТок. З такими збоями просувати контент проблематично, особливо якщо ви вже популярні в ТікТок. Ми вирішили розповісти, як вирішити проблему, коли відео ТікТок не завантажується.
1. Перезапустіть TikTok
Перше, що ви повинні зробити, це перезапустити програму, щоб повторно загрузити файли і ресурси, які могли б зіткнутися з тимчасовими помилками при використанні.
Для пристроїв Android та iOS можна перезапустити TikTok за допомогою перемикача програм. Проведіть пальцем вгору від нижньої частини, щоб відкрити вкладки, змахніть TikTok вгору, щоб видалити його із вкладок. На старих пристроях можна зробити це за допомогою кнопки «Додому». Після цього перейдіть на головний екран і зайдіть у програму.
2. Перевірка серверів
Можливо проблема трапилася на серверах самого ТікТок. У такому разі вам повідомлять у соціальній мережі, що щось не працює або ви можете самостійно перевірити сервер на справність у DownDetector. Якщо проблема в цьому, то вам потрібно буде почекати, доки фахівці вирішать це питання.
3. Перезапустіть смартфон
Можливо виникла тимчасова помилка, яку можна вирішити просто перезапустивши пристрій.
- Перезавантажити iPhone можна затиснувши кнопку включення та кнопку підвищення гучності;
- Перезавантажити Android можна просто затиснувши кнопку вимкнення.
Також вам може знадобитися жорстко перезавантажити iPhone, якщо він остаточно завис.
4. Чистка кешу ТікТок
Кеш у програмі може накопичуватися і коли його стає занадто багато, можуть виникати збої. Щоб уникнути цього, іноді потрібно позбавлятися кешу.
- Відкрийте програму ТікТок;
- Перейдіть до налаштувань;
- «Звільнити місце» у розділі кеш;
- Натисніть кнопку Очистити.
Після цього закрийте вкладку і зайдіть заново. .jpg)
5. Перевірте підключення до Інтернету
Частою проблемою є поганий інтернет чи його відсутність. Спробуйте відкрити іншу програму та перевірте як працює вона. Якщо також погано грузить, перезавантажте модем або маршрутизатор, щоб оновити з'єднання.
6. Заблоковано ваш обліковий запис у TikTok
Якщо до цього ви викладали відео, які не відповідають правилам TikTok, можливо, ваш обліковий запис заблокували. Коли вас заблокують на платформі, ви не можете коментувати, ставити лайки або завантажувати контент на платформу. Є два види блокування: постійне, яке повністю видаляє аккаунт і тіньовий бан, до якого можна потрапити через непостійний постінг або порушення правил спільноти ТікТок. Про перше вас повідомлять, а ось із другим доведеться розбиратися самим.
7. Довіртеся фахівцям
Якщо не один із способів вам не допоміг і не вирішив проблему, зверніться до довідкового центру ТікТок та зв'яжіться з їхньою компанією.
Зазвичай довідковий центр ТікТок відповідає довго, але вони все ж таки можуть дати слушну відповідь про те, чому відео вашого акаунта не завантажуються або занадто довго перебувають на модерації.
.jpg)
8. Відео надто велике
Від недавнього часу ТікТок дозволяє грузити довгі відео. Але це не означає, що вам можна завантажувати в соцмережу відео, які важать під 1Гб. Бажана вага відео не повинна перевищувати 250Мб (75Мб для Android), це рекомендує навіть сама соцмережа. З втратами якості, але стисніть своє відео та спробуйте перезавантажити його ще раз.
9. Ви виклали відео в чернетки
Якщо ви виклали відео в чернетки або обмежили його видимість, лайки не приходитимуть, а саме відео не завантажиться в ТікТок. Перевірте, чи правильно ви завантажили ролик.
10. На ваше відео поскаржилися
Є ліміт кількості скарг, що призводить до того, що ваш обліковий запис перенаправляють на перевірку. Ця перевірка «переданний» стан облікового запису, який не дозволяє викладати нові ролики та просуватися в ТікТок. Дочекайтеся вердикту і вже відповідно до нього або намагайтеся розбанити обліковий запис, або вийти з тіньового бана.
