На тлі всесвітньої пандемії багато компаній були змушені перевести своїх співробітників на віддалену роботу. Це зміна торкнулася майже всіх офісних співробітників, університетів, шкіл та інших працівників, яким так чи інакше потрібно координація дій. І таким чином, на тлі загальної пандемії, переміг великий і могутній Zoom.
Коротка історія створення Zoom
Zoom Video Communications не створювати в одну мить. Її засновник Ерік Юань довго виношував ідею створення хмарного сервісу для відеоконференцій. Спочатку він пропонував своїм керівникам з Webex, втілити свою ідею про ідеальний сервіс для відеоконференцій в життя, але вони відкинули його пропозицію.
Тоді Юань вирішив, що потрібно діяти самому і почав збирати інвесторів для свого, поки ще невеликого стартапу, який він в початковому етапі назвав Saasbee. Остаточна назва Zoom запропонував один з перших інвесторів сервісу Джим Шайнман в 2011 році.
На жаль, спочатку справи у компанії йшли не дуже: процвітав Skype, потім запустили Google Hangouts, та й стартапів з подібними можливостями на ринку вже вистачало. Проте, сервіс Zoom, розроблений в невеликому офісі в Санта-Кларі, виділявся на тлі інших програмних забезпечень саме тим, що він був до неможливості простий і не гальмував систему, з якою б версії Google, Firefox або Safari ви не заходили.
Потроху стартап з Санта-Клари показав свою перевагу і клієнтами Zoom стали Uber, Box і Slack з Кремнієвої долини.
Це призвело до того що на початок 2017 року компанія Zoom була оцінена в 1 млрд доларів. Потім компанія запустила кілька успішних проектів: Zoom for Telehealth - віртуальна кімната пацієнтів, яка інтегрується в додатки деяких лікарень для прийняття пацієнтів онлайн; Zoom Connector у співпраці з Polycom - забезпечує використання в системах відеозв'язку утиліти календаря, пошти, месенджерів і підтримки декількох екранів.
Тому компанія в кінці 2017 року увійшла в список Forbes Cloud 100, в якому зайняла 18-е місце. До кінця 2019 року Zoom була оцінена в 16 мільярдів доларів.
Zoom зараз
У вівторок компанія вирішила провести невеличкий звіт про те, як змінилися доходи і відвідуваність Zoom під час загальної самоізоляції і до якого результату це призвело.
Звіт за перший квартал, який був закритий 30 квітня, здатний не просто здивувати, а шокувати будь-якого маркетолога. Приріст користувачів, що почали і продовжили користуватися програмою зум склав 354%.
Загальна виручка Zoom за цей квартал збільшилася на 169%, якщо порівнювати з аналогічним квартальним звітом за 2019 рік. Чистий прибуток Zoom була оцінена в 27 млн доларів. Це здається просто неймовірним, тому що в минулому році за аналогічний кварталу вона склала всього 0,2 млн доларів.
Під час пандемії на руку Zoom зіграло багато факторів. Компанія перша зарекомендувала себе під час карантину як корисна платформа для відеозв'язку з привабливою безкоштовною версією, зручним інтерфейсом і цікавими настройками. Тренд на створення фонів для Zoom комерційними компаніями тримається донині, а кількість користувачів, що щодня використовують сервіс Zoom досягло 300 мільйонів чоловік.
Керівники Zoom налаштовані дуже позитивно, тому передбачають, що їх дохід може зрости від 495 до 500 мільйонів доларів в наступному кварталі. Також компанія робить ставки заробити від 1,775 до 1,8 мільярда доларів за цей фінансовий рік.
Звичайно, такі передбачення поки здаються хмарними, особливо в тих умовах, що ми переживаємо зараз: пандемія по-тихому йде на спад, починають відкриватися офіси, кафе, компанії дозволяють співробітникам повертатися на роботу. Zoom цілком може втратити першість, отримане за цей час. Крім того, якщо враховувати ще й величезні проблеми з конфіденційністю, що спалахнули разом з популярністю сервісу.
Цікаві факти з історії Zoom
Компанія справді довго не виходила з тіні своїх іменитих конкурентів. Таким чином керівництву Zoom потрібно було & ldquo; затягнути паски & rdquo ;, щоб тримати компанію на плаву.
Засновник Zoom Ерік Юань економив буквально на всьому: він зняв невеличкий офіс поблизу станції поїздів, тому що так було дешевше. На Китайський Новий рік в 2019 він роздав своїм співробітникам червоні маленькі конверти з 2 $ купюрами.
Крім того, навіть коли справи налагодилися, Юань не змінився: він продовжує економити і зосереджується тільки на якості продукту, що випускається, а не на бонуси для співробітників або їх зручність. Таким чином Ерік Юань не має свого особистого кабінету, а працює на одному просторі з Одед Галем - своїм другом з BlueJeans Network, якого зміг переманити в стартап і зробити директором Zoom.
Ще однією причиною, по якій у Еріка немає свого особистого кабінету може бути і те, що вже визнаний мільярдер-засновник компанії Zoom, просто не засиджується на одному місці. Він може запросто вибрати будь-який офісний стіл в будівлі, покласти на нього кілька фотографій сім'ї, своїх книг і почати працювати.
Цікаво, що під час зростання Zoom на тлі пандемії в програмі були виявлено безліч проблем з конфіденційністю. Проте, користувачі продовжили використовувати її, з огляду на зручності і безкоштовної версії. Це доводять цифри, представлені в звіті керівників Zoom за перший квартал 2020.
Цікаво подивитися, чи зможе Zoom утримати своїх клієнтів, які будуть повертатися до нормального життя в міру ослаблення карантинних заходів. Так що чекаємо наступного звіту і ваших коментарів на рахунок цієї теми.
